سياسة الخصوصية

1. من نحن

تشغّل بليتز للحلول البرمجية المتكاملة (Blitz) منصة تِجارة+ (Tijara+) وتعالج البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدمة البرمجيات كخدمة لعملائها. توضّح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.

English: Blitz — Integrated Software Solutions operates the تِجارة+ (Tijara+) SaaS platform.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، ومعلومات النشاط التجاري التي تدخلها عند التسجيل أو في الإعدادات.

بيانات الاستخدام والتشغيل: سجلات تقنية، عناوين IP تقريبية، نوع المتصفح، وأحداث الاستخدام اللازمة لأمان الخدمة وتشغيلها وتحسينها.

بيانات الفوترة: تُعالَج غالباً عبر مزوّد الدفع (Paddle). نحن نستلم معرفات الاشتراك/العميل وحالة الدفع اللازمة لتفعيل الخدمة، دون تخزين كامل لبيانات البطاقة على خوادمنا.

بيانات عملائك (المستخدمين النهائيين): عندما تستخدم المنصة لمتجرك أو حجوزاتك، قد تخزَّن بيانات عملائك (مثل الاسم والهاتف والطلبات) داخل مساحة نشاطك المنفصلة. أنت المتحكّم في تلك البيانات ونحن المعالج وفق تعليماتك.

3. كيف نستخدم البيانات

لتقديم المنصة وتأمينها، وإدارة الاشتراكات، وتقديم الدعم، والامتثال للالتزامات القانونية، وتحسين الميزات والموثوقية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويق مستقل.

4. المشاركة مع أطراف ثالثة

قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي بنية تحتية موثوقين (استضافة، بريد، تخزين ملفات، تحليلات تشغيلية) ومزوّد الدفع، بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمة.

قد نُفصح عن بيانات إذا طُلب ذلك قانوناً أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.

5. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطاً وللمدد اللازمة قانوناً أو تشغيلياً بعد الإغلاق (مثل السجلات المالية).

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مع إدراك أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة مطلقة.

6. حقوقك

حسب ولايتك القضائية، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها. راسلنا عبر قنوات التواصل المنشورة وسنرد ضمن إطار زمني معقول.

إذا كنت مستخدماً نهائياً لنشاط يعمل على المنصة، يرجى التواصل أولاً مع ذلك النشاط بخصوص بياناتك؛ يمكننا المساعدة كمعالج عند الحاجة.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة ضرورية لتشغيل الجلسات والأمان، وقد نستخدم أخرى لتحسين التجربة. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح مع ملاحظة أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل المنصة.

8. التواصل بشأن الخصوصية

لأسئلة الخصوصية أو طلبات الحقوق، استخدم صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني المنشور على الموقع. قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر بنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة.